Algemene voorwaarden

Artikel 1 Toepasbaarheid

  1. deze algemene voorwaarde gelden voor iedere (schriftelijke) overeenkomst tussen Sonar T&C en de cursist, voor zover daarvan door beide partijen niet uitdrukkelijk is afgeweken.
  2. de overeenkomst komt tot stand, zodra Sonar T&C met een cursist/cliënt een werk relatie aangaat.

Artikel 2 Wijzigingen

  1. wijzigingen in de overeenkomst en afwijkingen van deze algemene voorwaarden zullen slechts van kracht zijn indien zij schriftelijk tussen cursist en Sonar T&C zijn overeengekomen.
  2. indien wijzigingen leiden tot verhogen of verlagen van de kosten, dient een daaruit voortvloeiende wijziging in de koopprijs schriftelijk tussen partijen te worden overeengekomen.

Artikel 3 Tarieven en kosten

  1. de cursist of de organisatie die de inschrijving namens hem verricht, is het cursusgeld verschuldigd dat geldt op het moment waarop de cursist voor een opleiding/cursus geplaatst is, zoals blijkt uit het bericht van plaatsing.

Artikel 4 Uitvoering van de overeenkomst

  1. Sonar T&C zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen, in overeenstemming met de bestendige gedragslijn en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap verrichten.
  2. indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Sonar T&C het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

Artikel 5 Annulering van activiteiten

  1. Sonar T&C is bevoegd een opleiding/cursus te annuleren, bijvoorbeeld wegens gebrek aan voldoende inschrijvingen, echter nooit binnen een termijn van 5 dagen voor de geplande cursus datum, behoudens enig ander luidend beding in de overeenkomst.Nadien kan een opleiding/cursus door Sonar T&C alleen geannuleerd worden wegens bijzondere onvoorziene omstandigheden, zoals bijvoorbeeld het plotseling niet beschikbaar zijn van één of meerder begeleiders of het onvoorzien niet beschikbaar zijn van een gereserveerde locatie.
  2. als hetzij de cursist, hetzij Sonar T&C, door onvoorziene omstandigheden gedwongen is de overeengekomen uitvoeringsdata van de activiteiten te veranderen, brengt de één de ander daarvan direct na het bekend worden van de oorzaak op de hoogte en treden partijen met elkaar in overleg om nieuwe afspraken te maken over de uitvoeringsdata en over wat ieder zal doen om de gevolgen van het uitstel te minimaliseren, de tengevolge van het uitstel van de activiteiten eventueel extra ontstane kosten zijn voor rekening van de partij aan wiens zijde de oorzaak van het uitstel ligt.
  3. de cursist is bevoegd de inschrijving voor een cursus binnen 7 dagen na inschrijving teniet te doen.
  4. de cursist is daarnaast bevoegd tot 2 weken voor aanvang van de opleiding een inschrijving kosteloos te annuleren, indien korter dan 2 weken voor aanvang wordt geannuleerd is, naast de tot dan toe door Sonar T&C gemaakt directe of indirecte kosten, 75% van het cursusgeld verschuldigd, bij annulering (geheel of gedeeltelijk) na aanvang van de opleiding/cursus is de cursist de volledige kosten verschuldigd.
  5. annulering dient steeds schriftelijk te gebeuren.
  6. bij annulering na aanvang van de cursus behoudt de cursist het recht om binnen een periode van 2 jaar alsnog met de cursus verder te gaan.

Artikel 6 Betalingen

  1. het cursusgeld moet zijn betaald binnen 30 dagen na ontvangst van de factuur, bij ommekomst van deze termijn treedt van rechtswege verzuim in, zonder dat daartoe een nadere ingebrekestelling vereist is.
  2. indien de cursist in verzuim is met het tijdig voldoen van een factuur, wordt de factuur verhoogd met de door Sonar T&C als dan te maken administratieve kosten en de eventueel te maken buitengerechtelijke kosten verbonden aan de incasso van niet betaalde vorderingen op hem, zijnde tenminste 15% van de hoofdsom.
  3. cursist is vanaf het moment van verzuim over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van1% per maand.
  4. in geval van liquidatie, faillissement, surséance van betaling of het toepasselijk verklaren van de wet schuldsanering natuurlijke personen van cursist, zullen de verplichtingen onmiddellijk opeisbaar zijn.

Artikel 7 Gebreke; klachten; termijnen

  1. klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de cursist z.s.m. maar uiterlijk binnen acht dagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk te worden gemeld aan Sonar T&C.
  2. indien een klacht gegrond wordt verklaard door Sonar T&C dan zullen de werkzaamheden alsnog verricht worden zoals overeengekomen, indien het alsnog verrichten van overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is, zal Sonar T&C slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van het bepaalde in artikel 9 (aansprakelijkheid).
  3. op brieven met klachten wordt in alle gevallen binnen 7 werkdagen door SONAR T&C gereageerd; indien de klacht niet direct verholpen kan worden, wordt tevens de termijn genoemd waarbinnen dat wel mogelijk wordt.
  4. indien een klacht niet ontvankelijk wordt verklaard door SONAR T&C kan de cursist zich wenden tot een onafhankelijke partij. Deze onderzoekt en doet, binnen een termijn van een maand, een voor beide partijen bindende uitspraak. Voor het adres zie: art.11.2
  5. Sonar T&C houdt zich aan die bindende uitspraak en geeft binnen een periode van 2 weken gevolg daaraan.

Artikel 8 Geheimhouding

  1. Sonar T&C zal met betrekking tot alle informatie die zij in het kader van een opdracht van de cursist ontvangt geheimhouding betrachten.

Artikel 9 Aansprakelijkheid

  1. Sonar T&C draagt zorg om alle activiteiten kwalitatief optimaal te verrichten, zowel inhoudelijk als organisatorisch, niet uitgesloten kan worden dat desondanks incidenteel onvolledige of irrelevante inhoudelijke informatie wordt verstrekt, hetzij door de begeleider van de opleiding/cursus, hetzij in het schriftelijk materiaal dat als onderdeel van de activiteit aan de cursist wordt verstrekt. Sonar T&C sluit ieder aansprakelijkheid hiervoor uit.

Artikel 10 Auteursrecht

  1. Sonar T&C dan wel degene die het schriftelijk materiaal dat Sonar T&C verstrekt bij de uitvoering van haar opleidingen/cursussen schrijft dan wel samenstelt, blijft eigenaresse van het daarop rustende auteursrecht.
  2. zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming is het de cursist, opdrachtgever dan wel anderen, niet toegestaan het materiaal te reproduceren of anders te gebruiken dan als naslagwerk.

Artikel 11 Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op elke overeenkomst tussen Sonar T&C en de cursist is het Nederlands recht van toepassing.
  2. Indien en voor zover uit de overeenkomst tussen Sonar T&C en de cursist geschillen voortvloeien en partijen deze niet in de minnen kunnen oplossen, zullen de geschillen ter beslechting worden voorgelegd aan een onafhankelijke beroepsinstantie te weten de heer A. de Jong, directeur van Bureau Meesterschap, Oosterhoutstraat 9A te Assen.
  3. Deze instantie doet binnen een periode van 1 maand een voor beide partijen bindende uitspraak.